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Cas pratique

Crédit à la consommation, les points de vigilance (21/12/11)

Le crédit à la consommation est définitivement entré dans les moeurs et, en 2010, un Français sur deux a contracté ce type de crédit. La loi sur le crédit à la...
Cas pratique

Puis-je refuser de payer la note au restaurant ? (20/10/11)

Au restaurant, la prestation de service se règle généralement à la fin du repas. En cas de dysfonctionnement, est-on obligé de régler l'addition ? Que peut-on f...
Cas pratique

Je n’arrive pas à résilier mon abonnement internet (25/09/11)

Les résiliations liées aux abonnements internet exigent, de la part des consommateurs, une connaissance précise des démarches à suivre. Me Stéphane Saïdani nous...
Cas pratique

La Poste a égaré mon colis, que faire ? (05/09/11)

Colis perdu ou volé... quels recours ? Maître Pierre-Olivier Leblanc, avocat spécialisé en droit de la consommation, vous conseille point par point sur les déma...

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